HR常用测评工具解析
发表时间:2022-10-17 



笔试更看重整个测评的组织程序:笔试通常是为某次招聘或者选拔而组织的,可以看做是一个小型项目,而整个笔试过程的组织、流程和程序的流畅、顺利以及公开、公平性是比较重要的。不像通常的心理测验,一次性开发完成后就可以直接重复使用,除非遇到重大迭代,否则心理测验不需要很复杂的施测流程。

2.2 优点
施测便利、便于大规模施测,效率很高

笔试的内容可以覆盖很广,基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力等各个方面都可以通过笔试来测查

相对的公平、客观,被测者同做一套试题,客观题同样一种答案,主观题也会通过评分程序和标准减少误差

2.3 缺点
笔试偏重知识性内容,也就是考察被测者“知道什么”或者说“记得什么”,但是真正如何做、做的好不好,是无法通过笔试来考察到的。所以一般用人单位使用笔试也只是进行初筛,基础逻辑是“不知道什么,怎么能够期望他做好呢”

笔试如果无法提前试测,题目质量可能存在问题:会出现命题过简单或者过难的情况,例如出现偏题、怪题、错题,无法有效区分被测者

笔试中如果有主观题,可能存在评分者信度低的情况:虽然前面提到主观题会通过评分程序和标准减少误差,但是毕竟是由人来评的,所以还是依赖评卷者的尺度把握,有些人判卷过严、有些人判卷过松就会导致尺度不一,信度较低的问题。

2.4 考察能力
基础知识、专业知识、管理知识等;书面表达能力;逻辑思维能力

3.面试
在人员招聘选拔事务中,几乎所有的企业都会使用面试,它是一种使用广泛的人才测评方法。也正因为如此,面试手段、方法、类型及程序的相关描述是所有测评方法中最为详尽的。本文不可能对它进行太细致的描述,未来会再进行一个系列详细介绍相关内容。在这里,对面试的概念、分类、特征等方面进行概括。有些企业在进行人员选聘时会同时采用面试和笔试的方式,作为互补参考。

3.1 概念
面试是一种经过精心准备,在特定环境中,考官与测评者进行双向信息交流(以口头交流为主),在这过程中,考官对被测者进行观察、记录、评判,获取有关个人素质、能力、求职动机等相关信息的一种人才测评技术。它是一种企业方(招聘人员)和应聘者之间进行双向了解和沟通的过程,能使企业和应聘者之间相互了解,从而使得雇佣双方都能较为准确做出选聘与否的决策。它是一种精心准备或设计的交谈活动,而非随意的、简单的面对面的“聊天”,也不是完全凭借考官的经验阅历去主观地“相面”,它需要科学的标准、方法、程序和组织形式。面试因其具有形式简单、成本低廉、高效率等种种优点,而被各种组织广泛采用。

3.2 特点
虽然面试根据不同的标准划分为不同的类别,但不同类别的面试之间仍有许多共同的特点
3.3 结构化面试和非结构化面试
按照面试内容的构成方式可分成非结构化面试、结构化面试和半结构化面试

(1)非结构化面试

非结构化面试是指在面试过程中事先没有确定测评维度、也没有设定既定的程序、顺序和问题的一种面试方式。面试组织和过程比较随意,通常给予考官非常大的自主权,考官可以根据现场情况随机讨论各种话题或者提出不同问题。同样地,评分和结果处理也没有系统设计,很少对被测者的回答做评价的规范标准。这种面试也被称为“随机面试”,属于非常传统的面试方法。

缺点:这种方式结构性差,缺少一致的评判标准,难以量化,问题的导向和最终评判取决于考官的个人偏好和经验,除非考官的个人经验和素质极高,否则很难保证效果。

优点:但也不是完全没有优点,整个过程非常自然,被测者也比较放松,防御心理较弱,考官更容易全面了解被测者的情况。

你见过这样的考官不?
关注求职者的“人格”、身体素质、非言语行为
通常在面试前几分钟就对求职者做评价,后面的时间只是验证自己这种印象的准确性
面试过程中考官花时间进行说教,而不是倾听
只想要更好的,不是跟岗位最匹配的(对比效应)
(2)结构化面试

结构化面试也被称为标准化面试,是指根据预先设定的测评维度、题目(内容)、程序、评分标准,严格遵循特定流程操作的面试形式。

面试前——根据岗位需要对评价维度、题目内容、评分标准、参考答案进行系统化、结构化设计

面试过程中——考官根据面试提纲逐项对被测者进行提问,被测者进行相应回答。对同一目标岗位的被测者使用相同的面试题目和评分标准。考官根据面试者的回答,对照同一评分标准进行评价。

■结构化面试优点

因为同样题目、同样考官、同样标准,标准化程度高,使得面试结构层次分明、结构严谨,面试结果具有可比性,保证结果公平、公正,但同时保证了操作便利,效率较高。结构化面试实际上吸收了标准化测验的优点到面试模式中,提升了面试的准确性和可靠性。

面试测评要素的确定要以工作分析为基础——效度高

面试的实施过程对所有的应试者相同——公平性强

面试评价要有规范的、可操作的评价标准——评分统一,减少误差,保证信度

考官根据拟任职位的需要按专业、职务等特征,按一定比例进行科学配置

因为标准化程度高,操作便利,效率较高——适合大规模录用面试

■结构化面试缺点

灵活性差——考官不允许对被测者回答的基础上进行深入追问,即使考官对有些问题已经有答案还是要问事先拟定的问题;因为这种标准化,如果面试人数过多,实施时间较长,容易造成考官的疲劳,则也会影响结果的信效度。

(3)半结构化面试

半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的面试,只是提前规定大致的面试内容、方法和程序(部分因素),但在具体操作中,允许测评者依据实际情况进行一些适度的调整和改变(如根据被试者回答的问题进行不同程度的追问)

中崟致服(上海)数字科技有限公司

沪ICP备19027704号-2      联系电话:021-50838858

人才管理

胜任力评测

落户管理

猎头服务

微信服务号

Top