标准化程度不高——即使有相同的背景材料、情境任务，被试者和角色扮演者的交谈内容和交谈形式都大相径庭，根本无法做到“标准化”，这种后果导致的情况就是整个测评活动质量的好坏很大程度依赖于参与者的质量。因此，进行这种测评的前提是对测评师、角色扮演者进行有效的培训和赋能。

6.5 考察能力
角色理解能力、计划能力、组织能力、沟通能力、应变能力、洞察力、影响力、感染力、自信心、情绪控制、非言语能力、辅导下属、向上影响、客户之上等

7.商业案例分析
7.1 概念
案例分析是指主办方提供给被测者一份关于组织所面临内外环境的背景资料(包括组织现状、待解决的问题等)，要求被测者阅读材料进行分析，做出决策或解决方案，进行书面或口头报告。这种测评方式属于综合性较强的测评，考察的是高层次能力素质，通常运用于中高层管理者。它不仅考察被测者知道什么，而且是要求被测者运用已知知识对问题进行剖析，然后提出解决思路，其中涉及到的内容有组织、财务、经营、人力等多方面的内容。

7.2 要点
题本开发原则：情境仿真性、难度适中、内容和信息全面（特别是对做答有影响的部分）、事件具体明确、文字含义清晰、案例不能对问题答案有提示、案例数量和篇幅要适当、问题项和测评项数量不能过多、

评分技巧：准确踩到参考答案的含义，得分；踩到参考答案的点，但表述不全面，适当扣分；未踩中答案要点，不得分；需注意是否有参考答案遗漏的点，但作答者提出——视为额外情况，酌情给分（创新性或分析优势）

7.3 优点
案例与岗位情境高度相似——作为测评素材的案例通常与工作岗位情境高度相关，指向性、针对性非常明确，背景信息更为具象和生动，能够集中地考察被测者对相关领域的认知、分析的全面性和深入性（有人区分了与工作情景相关的案例分析和无关的案例分析，这里只讨论前者）。

测评的内容范围广、综合性强——一个完整的案例就像故事一样，有前因、经过、结果，有背景、影响、现状和数据，资料的信息多，考察的维度就非常广，能考察被测者的业务知识和管理知识，也能考察被测者的分析判断、组织计划和文字表述能力；不仅适用于通用管理领域,也可用于法律、财务等专业领域的专业领域。总而言之，它是一种考察被测者灵活、有效运用过往知识、经验分析问题和解决问题的高层次综合能力的测评方式。

测评方式灵活，可适配各种测评场景——可单独测试也可群体测试，可嵌入到“笔试”中完成，也可在“面试”中进行。此外，案例分析没有所谓的“标准答案”，重点是了解被测者分析问题的思路和解决问题的方法，既关注过程也关注结果。如果想深挖被测者的情况，可以在案例分析汇报完成后，测评师进行提问和质疑，进一步澄清和获得相关信息。

施测过程简单、时间短，经济性相对较强——类似于笔试主观题，主要就是发放材料给被测者阅读，被测者按要求进行做答，提交书面报告即可。整个过程非常简单，如果集中大规模施测，节省时间和成本。

兼容性强，能够与其他测评方式在形式上进行融合——无领导小组讨论以案例材料为基础，有些机构称之为“决策模拟”；如上文所述，能够嵌入面试和笔试中进行考察；做成小组任务，可以改造成管理游戏；如果案例分析改成口头报告，则与主题演讲进行了高度融合

案例分析不仅适用于测评也适用于人员培训和发展——通过案例分析可以评价这个人的能力优劣势，而以案例这一具体的内容作为培训和反馈素材能起到事半功倍的效果

7.4 缺点
案例分析题本开发难度大——作为测评的案例通常不是简单的流水账描述，而是有具体、详细的背景信息，有可能还需要一些合乎逻辑的数据，是一种复杂的工作情景。同时还要基于这种情景设计若干问题给到被测者进行作答，在此基础上还需要思考如何给作答者评分。在所有测评方式当中，它的开发是难度最高的。

评分难度大，评价客观性难以保证，信效度有待提高——接着第一点的问题，即使案例开发的很好，结构完整、信息详实、冲突明显、情境要呈现的管理问题突出，但是还会面临着参考答案或者评价标准难以建立。不同的组织文化、制度体系对“最佳行为”的理解是不同的，所以可能一个企业中被支持的行为到另外一个组织就是无效的。还有一句话就是“一千个读者眼中有一千个哈姆雷特”，同样的一个“故事背景”不同人的理解不同，被测者可能基于自己的经验进行理解，但可能不是出题者想要的内容，这时候到底是出题者的问题还是作答者的问题呢？

7.5 考察能力
知识层面：专业知识、管理知识、行业知识、通识等；

能力层面：分析判断能力、信息提取能力、文字表述能力、组织计划能力、协调能力、经营决策能力等

个性层面：个性特征（例保守or冒险）、价值观（决策中看重什么）、兴趣（决策中主要关注什么方面的事情）等

8.个人演讲
8.1 概念
个人演讲即被测者按照给定的材料或者题目(通常与目标岗位相关)在有限的时间内进行准备、阐述自己的观点，有时演讲结束后，测评师还会对演讲者进行提问。在演讲过程中，测评师对演讲者的言语表达和非言语特征进行记录并评分，并对其表达的内容逻辑性、深刻性、条理性进行分析。通过这样的方式考察被测者的言语表达、逻辑分析、压力应对等方面的能力。通常演讲的时间是5-10分钟。

演讲按照不同的角度可以分为不同的类型，比如竞聘演讲、辩论演讲等，比如有准备的演讲和即兴演讲等。使用频率比较高的是即兴演讲（有的地方也叫即席演讲），这种形式就是要求被测者抽到题目后略作准备(时间比较短)就进行阐述，本文所说的演讲是这类演讲。

有一种典型的演讲是给予材料，让被测者进行分析，进行准备，然后阐述其分析结果或商业计划。使用的材料和商业案例分析一样，这只不过是将商业案例分析由纸笔做答变为口头表达。通常测评师会对它的观点进行提问和质疑，被测者会进行回答和应对。这种模式笔者认为它是案例分析的升级版，所以划分为案例分析还是演讲中都都可以

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