8.2 要点
演讲要素：口头表达(语音、语调、语速）、内容组织（条理性、层次性、感染性）、仪态举止（非言语行为-目光、动作、手势、面部表情）、时间控制

演讲题目要求：针对性（体现岗位素质要求、主题突出）、典型性（岗位中最主要、最关键的内容；不是案例而是对问题的归纳概括）

8.3 优点
相对于其他测评方式，形式简单，实施方便，节省时间，经济性强——一个主题，一段演说，足够简洁

演讲题目通常跟具体岗位的要求或者特点相关，所以具有一定的针对性，能够通过演讲者的表达内容和思路来评价演讲者的基本素质

即兴演讲通常是当场给出题目，给演讲者较短的时间准备，能够较为直接和真实的了解演讲者的真实水平，比如要演讲与人力相关的主题，如果这个人没有相关经验和较强的思维逻辑，则在现场的表现不会特别突出

演讲类似于命题作文，在题目的框架下具备足够的灵活性，给予演讲者广阔的发挥空间，所以自由度、灵活性足够强

8.4 缺点
对被测者的评价依赖于测评师的观察和倾听，评价结果具有一定的主观性

这种测评方式并不是适用所有的岗位，比如程序员等技术岗位，对沟通能力要求不是很高的岗位，这个方法用在招聘管理人员、销售人员、培训师、人力资源岗位、公共关系人员等职位较多

它的特点在于演讲者如何说，但是无法看到演讲者如何做，所以无法观察到被测者的实际行为是如何的，获取的信息有限

8.5 考察能力
反应能力、压力应对、逻辑思维、口头表达能力、自信心、说服感召能力、工作经验、抓重点和关键的能力、创新思维等

9.管理游戏
9.1 概念
管理游戏是评价中心中最为复杂的一种测评方法。它是一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动，通过观察被测者在活动中的行为来评价被测者的相关能力素质。在这种活动中，被测者被分为若干小组，小组成员共同完成某些指定的任务。这些任务贴合现实中的企业管理情境，比如如何完成经营企业或完成一项生产任务等，有时候还会让小组之间互相PK。整个过程充满趣味性，仿真性强，也是一种非常受欢迎的测评方法。模拟的活动大多涉及到组织、沟通、协调、决策、经营等管理相关的能力素质，所以被称为“管理游戏”。

比如笔者曾经参加过的“生产经营模拟项目沙盘”活动，就是将成员分成几个小组，假设各个小组都经营一家生产型企业，要求各个小组在资金、人员、物料一定的情况下，如何进行经营规划、产品生产使得企业的营业额、利润更高。游戏组织方会通过增加条件约束提升整个任务的难度，也就是模拟激烈的市场竞争环境，让各个企业之间进行PK，比如可能某个小组的企业缺少人员，其他企业有多余的劳动力，可以进行谈判来进行租借。在游戏情境中充分模拟现实的不确定性，这意味着参与者也要充分考虑现实条件和每个问题背后的原因和解决方案。在这个案例中，经营沙盘模拟将现实中可能的需要几年完成的企业经营活动通过几个小时的时间进行浓缩呈现，突破了时空的限制，这也是管理游戏的重要特征。

管理游戏除了用于测评外，也是非常好的培训手段。当前很多机构都将管理游戏作为测+训的一种重要形式，在游戏中扩展学员的知识和提升学员的某些意识，同时在游戏中进行观察评价，事后进行反馈，有针对性地提升学员的能力。相对于传统的培训模式，这种模式因为学员参与感强、沉浸式体验，使得培训效果更好。

9.2 要点
题目要素：游戏目的、游戏程序、游戏道具、游戏规则、注意事项、时间安排、讨论题目等

题目编制流程：确定测评指标(目标)维度——搜集素材、进行编码分析——对材料进行加工，编制题目——对题目进行检验——编制游戏指导手册

实施流程：宣读指导语和规则，被测者进行准备活动和“试玩”，正式活动，评分

评分流程：游戏结束后测评师对观察的细节、行为归类，进行初评；测评师对被测者的表现进行讨论整合；出具测评结果和测评报告

评分原则：客观性原则、公正性原则、答案非唯一性原则

游戏分类：会议游戏、销售游戏、经营游戏、客服游戏、团建游戏、激励游戏、创造力游戏等等

9.3 优点
仿真性强，被试较少掩饰——比其他形式更加真实地呈现管理中的情况，管理游戏实际上就是将工作场景进行微缩、戏剧化的呈现，让被测者在“戏剧舞台”上扮演角色，真正地感知问题和解决问题。因为游戏的自由性和趣味性，通常参与者会全身心地投入，紧张感和心理防御较弱。在放松状态下，被测者的行为表现更加真实，较少掩饰。

目标明确、针对性强——管理游戏的设计都是针对某个领域的具体问题而设计的，因此着眼于真正的工作中具体的难题，而不是空洞的问题。例如“生产企业的经营模拟沙盘”这类游戏就是要解决经营中遇到的资金不足、市场萎缩、人员调配等相关问题，要考察的就是作为“管理者”的组织协调、经营分析、市场敏锐等方面的能力。具体的问题作为精准的“刺激”能激发被测者的针对性“反应”，这样就能集中评价被测者的能力素质

具备趣味性，激发被测者的激情和创造力——游戏顾名思义就有一定的趣味性，它将真实环境中的管理难题与游戏相结合，为参加者提供一个自由、开放、有趣的氛围。在游戏中组与组之间PK、需要运用智慧去完成任务。这种情景容易激发参加者的斗志和激情，也能够促使参加者创造性地解决问题。

群体活动，互动性强——游戏是一种群体的、团队的活动，团队成员之间相互协作配合才能更好地完成任务。在整个过程中，团队之间的互动、交流和信任是非常重要的因素，所以在这种情况下可以有效地观察参加者的沟通协作、领导能力等素质

9.4 缺点
对环境、道具的要求较高，需要花费大量时间去组织和实施，费用成本也相对略高

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